Klantenservicemedewerker

Klantenservicemedewerker

Deventer
Voltijds, Deeltijds
Klantenservice

Ben jij iemand die liever praat mét mensen dan tegen scripts? Krijg je energie van anderen helpen, snel schakelen en een beetje chaos op z’n tijd? Dan ga jij je hier serieus thuis voelen als stem achter duizenden weekendjes weg, overnachtingen en spontane uitjes!

Evelien van de klantenservice vertelt: “Het is fijn om hier te werken. De toffe werksfeer wordt gecreëerd door het leuke team met veel humor, plezier en we hebben dan ook regelmatig de slappe lach.”

Wat zijn je werkzaamheden?

  • Mensen helpen die een uitje willen boeken (zonder saai belscript)
  • Vragen beantwoorden via telefoon, mail, chat, WhatsApp en socials
  • Boekingen begeleiden van begin tot het eind
  • Contact hebben met hotels en vakantieparken
  • Aanvragen verwerken en checken of alles klopt
  • Positieve vibes brengen (ook op maandagochtend)
  • Multitasken als geen ander

Waarom jij dit wilt

Werken bij ons is allesbehalve standaard. In onze branche staat plezier centraal, en dat merk je direct! Dit betekent lachen met collega’s, aandacht krijgen en geven, profiteren van voordelen en stap voor stap groeien. Zo voelt je werk niet alleen waardevol, maar leuk van begin tot eind.

Samen plezier maken is belangrijk

  • Elk jaar een paar dagen weg met de hele club.
  • Uitjes, sportevents, de welbekende vrijmibo en de jaarlijkse barbecue.
  • Een hechte club collega’s waar sfeer minstens net zo belangrijk is als resultaat
  • Werken op een plek waar het teamgevoel centraal staat

De aandacht die je verdient

  • Vertrouwen en vrijheid om je kennis en kunde op jouw manier toe te passen
  • Collega’s die écht naar elkaar omkijken
  • Waardering voor wat jij bijdraagt – van compliment tot persoonlijke mok
  • Lunchtijd = samen eten en opladen in de frisse buitenlucht

Reken er maar op dat wij goed voor jou zorgen

  • Een marktconform salaris, goede pensioenregeling en 25 vakantiedagen
  • Loyaliteit wordt beloond! Hoe langer je blijft, hoe meer vakantiedagen je opbouwt.
  • Korting op de sportschool, fruit, snacks en een lekkere lunch (op doordeweekse dagen)
  • Hogere netto reiskostenvergoeding door de uitruilmogelijkheid reiskosten (fiscale regeling)
  • Met ons fietsplan kun je een nieuwe fiets kopen of leasen met fiscaal voordeel!

Groei die bij jou past

  • Training en coaching
  • Meer verantwoordelijkheden naarmate je groeit in je rol
  • Een moderne werkplek met zit-stabureaus, of zelfs een bureaufiets

Wat vragen we van jou?

  • Minimaal werk- en denkniveau mbo 3 of relevante ervaring in de klantenservice;
  • Uitstekende beheersing van Nederlands in woord en geschrift (Duits is een pre);
  • Flexibele beschikbaarheid (28, 32, 36 of 40 uur per week) inclusief avonden, weekenden en feestdagen;
  • Een goed humeur naar ons kantoor in Deventer waar de werkzaamheden plaatsvinden.

De klantenservice is door de week geopend tot 21:00 uur en op zaterdag en zondag tot 17:00 uur. Als fulltimer (40 uur) werk je 4 á 5 weekenddagen per maand. Werk je parttime dan passen we het aantal weekenddagen aan op je contracturen. Je werktijden wisselen en we houden bij de indeling rekening met je wensen.

Klaar voor een nieuw avontuur?

Zie jij jezelf al mensen blij maken met uitjes én werken in een team waar humor standaard is? Stuur je cv + korte motivatie via de sollicitatiebutton naar Coen Brouwer (Corporate Recruiter).

Vragen? App of bel gerust met Coen via 06-51156023.

 

 

 

 

 

 

 

 

Hebben we een match?

Spreekt de functie en ons bedrijf jou aan en wil je (bijna) iedere dag het maximale uit jezelf halen? Solliciteer dan via onderstaande button.

Heb je nog vragen over deze leuke en veelzijdige functie? 

Meer dan een baan

Wat wij jou bieden

Geen vage beloftes. Concrete voordelen die werken bij Voordeeluitjes elke dag beter maken.

25 vakantiedagen

Je start met 25 vakantiedagen. Maar loyaliteit wordt beloond. Hoe langer je bij ons blijft hoe meer vakantiedagen je opbouwt.

Verse lunch

Elke werkdag geniet je samen met collega’s van een verse, verzorgde lunch.

Sportschoolkorting

Blijf fit met € 20 korting per maand op een sportabonnement naar keuze.

Fietsplan

Kies jouw ideale fiets en profiteer van aantrekkelijk fiscaal voordeel.

Thuiswerken

Met onze thuiswerkregeling kun je een dag per week vanuit huis werken.

Uitruilen reiskosten

Profiteer van een hogere netto reiskostenvergoeding door gebruik te maken van onze uitruilregeling.

Pensioenregeling

Met onze solide pensioenregeling bouwen we samen aan jouw financiële toekomst.

Samen plezier maken

Geniet van teamuitjes, vrijmibo’s, sportevents, een jaarlijkse barbecue en gezellige trips.

Sollicitatieprocedure

Zo verloopt jouw sollicitatie

Zie jij jezelf al werken bij Voordeeluitjes.nl? Leuk! Dan zijn we benieuwd naar jou. Tijdens het sollicitatieproces leren we elkaar stap voor stap beter kennen en ontdekken we of er een match is. Zo weet je precies wat je kunt verwachten. Hieronder zie je hoe jouw weg naar een nieuwe uitdaging eruitziet.

stap 1

We ontvangen je sollicitatie

Zodra we je sollicitatie hebben ontvangen, nemen we binnen 5 werkdagen contact met je op. Lukt dit onverhoopt niet binnen 5 werkdagen? Dan laten we je dit weten.

stap 2

Telefonische kennismaking

Denken we dat er mogelijk een match is? Dan nemen we telefonisch contact met je op voor een eerste kennismaking.

stap 3

Eerste gesprek

Zijn we beiden enthousiast? Dan plannen we een persoonlijk gesprek in op ons kantoor.

stap 4

Tweede gesprek

Zijn we na het eerste gesprek nog steeds enthousiast? Dan plannen we een tweede gesprek in. Soms maken we tijdens dit gesprek gebruik van een casus of test om jouw vaardigheden beter te leren kennen. Bij specialistische functies kan er eventueel een derde gesprek plaatsvinden.

stap 5

Contractvoorstel

Hebben we de gesprekken allebei als positief ervaren? Dan doen we je een contractvoorstel. We lichten dit telefonisch toe en sturen het vervolgens per e-mail naar je toe.

stap 6

Onboarding

Ga je akkoord met het voorstel? Dan heten we je van harte welkom en starten we met de onboarding!