Wij geloven dat het succes van Voordeeluitjes.nl afhangt van de mate waarin de website aansluit bij de wensen en behoeften van onze doelgroep. De UX Designer/Researcher is binnen het Digital Experience Team, onderdeel van de afdeling e-commerce, de drijvende kracht achter het achterhalen van de wensen en behoeften van onze gebruikers.

 

Daarnaast vertaal je deze behoeften samen met het team naar relevante designs voor zowel experimenten als de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten en digitale producten. Je werkt hierbij nauw samen met specialisten op het gebied van CRO, UX/UI design, webanalyse en frontend-development om de algehele klantervaring te verbeteren.

 

Je neemt zelfstandig het voortouw in grotere ontwerptrajecten, bijvoorbeeld voor ons loyaliteitsprogramma of een mobiele app. Daarbij denk je mee vanaf de eerste vraag en werk je ideeën uit tot concrete, gebruiksvriendelijke ontwerpen die samen met development gerealiseerd kunnen worden.

 

In deze functie ligt er zowel focus op design als UX Research. De verhouding in uren tussen design en research zal gedurende het jaar verschillen, afhankelijk van de prioriteiten en behoeften.

 

Wij werken datagedreven en hebben een sterke focus op experimenteren (A/B-testen). We gebruiken data om hypotheses te vormen en deze met A/B-testen te valideren. Naast het verbeteren van onze bestaande website werk je aan grotere productontwikkelingen, waarbij je onderzoek, data en ontwerp inzet om onderbouwde keuzes te maken. Een belangrijk doel is om veel te leren over onze gebruiker en die inzichten te vertalen naar betere digitale producten en kwalitatief goede experimenten. Wij vinden het belangrijk dat je je kunt identificeren met onze visie op optimalisatie van ons platform.

Wat ga je doen?

In je werkzaamheden op design zal jij je vooral bezighouden met:

 

• het vertalen van business requirements en data-inzichten naar relevante designs;
• het zelfstandig uitwerken van complexere gebruikersflows en nieuwe functionaliteiten: van eerste concept en wireframes tot een uitgewerkt UI-design;
• het maken van (high-fidelity) prototypes en het waar nodig valideren hiervan onder gebruikers;
• het afstemmen van ontwerpen met stakeholders en developers, waarbij je ontwerpkeuzes onderbouwt en tijdens de realisatie betrokken blijft bij de kwaliteit van de gebruikerservaring;
• het samen verbeteren van designprocessen, design systems etc.;
• het delen van je kennis en het geven van constructieve feedback, waarmee je ook je minder ervaren UX-collega helpt zich verder te ontwikkelen.

In je werkzaamheden op research zal jij je vooral bezighouden met:

 

• het proactief identificeren van kansen voor nieuwe onderzoeken met directe collega’s binnen het DX-team en andere stakeholders. Met als doel de gebruikerservaring te verbeteren op onze website, maar ook in onze uitingen in nieuwsbrieven en in offline print;
• het zelfstandig of in teamverband voorbereiden en uitvoeren van kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeken en het analyseren en interpreteren van de uitkomsten;
• het vertalen van onderzoeksresultaten naar duidelijke aanbevelingen en het rapporteren en presenteren van deze resultaten aan interne stakeholders;
• het helpen omzetten van inzichten naar hypotheses, testideeën en relevante designs;
• het opzetten van nieuwe feedback-surveys, het analyseren van sessie-opnames en het actief delen van de inzichten met betrokkenen;
• het beheren van de hele aanmeld- en communicatieflow in ons Voordeeluitjes.nl Gebruikerspanel: je organiseert de werving van participanten en zorgt ervoor dat participanten alle benodigde informatie krijgen rondom hun deelname aan onze onderzoeken;
• het actief houden van onze database met deelnemers in het gebruikerspanel en het initiëren van acties om nieuwe panelleden te werven;
• het actief meewerken aan het professionaliseren, uitbreiden en verbeteren van onze UX Research-activiteiten om de algehele gebruikerservaring verder te verbeteren;
• het evangeliseren van UX binnen de organisatie: je deelt inzichten buiten het Digital Experience Team om diep in de organisatie het bewustzijn van klantgedrag te vergroten. Én je bewaakt te allen tijde dat de behoeften van onze gebruikers centraal staan bij de ontwikkeling en verbetering van onze digitale producten en diensten. 

Waarom jij dit wilt

Werken bij ons is allesbehalve standaard. In onze branche staat plezier centraal, en dat merk je direct! Dit betekent lachen met collega’s, aandacht krijgen en geven, profiteren van voordelen en stap voor stap groeien. Zo voelt je werk niet alleen waardevol, maar leuk van begin tot eind.

 

Samen plezier maken is belangrijk

• Elk jaar een paar dagen weg met de hele club.
• Uitjes, sportevents, de welbekende vrijmibo en de jaarlijkse barbecue.
• Een hechte club collega’s waar sfeer minstens net zo belangrijk is als resultaat
• Werken op een plek waar het teamgevoel centraal staat. 

De aandacht die je verdient

• Vertrouwen en vrijheid om je kennis en kunde op jouw manier toe te passen
• Collega’s die écht naar elkaar omkijken
• Waardering voor wat jij bijdraagt – van compliment tot persoonlijke mok
• Lunchtijd = samen eten en opladen in de frisse buitenlucht. 

Reken er maar op dat wij goed voor jou zorgen

• Een marktconform salaris, goede pensioenregeling en 25 vakantiedagen
• Loyaliteit wordt beloond! Hoe langer je blijft, hoe meer vakantiedagen je opbouwt.
• Korting op de sportschool, fruit, snacks en een lekkere lunch op kantoordagen
• Vanuit huis werken? Bespreek de mogelijkheden!
• Hogere netto reiskostenvergoeding door de uitruilmogelijkheid reiskosten (fiscale regeling)
• Met ons fietsplan kun je een nieuwe fiets kopen of leasen met fiscaal voordeel!

Groei die bij jou past

• Doorgroeien binnen je rol of naar een ander team wordt gestimuleerd
• Training en coaching
• Meer verantwoordelijkheden naarmate je groeit in je rol
• Een moderne werkplek met zit-stabureaus, of zelfs een bureaufiets, én een laptop in bruikleen.

Wat krijgen we van jou?

Je bent niet bang om het voortouw te nemen en werkt op een georganiseerde manier. Je vindt het leuk om met anderen in het team samen te werken en gebruik te maken van elkaars expertises. Je bent een betrokken teamplayer: je zoekt actief de samenwerking op, helpt collega’s verder en staat zelf ook open voor feedback. Je herkent je in de eigenschappen: nieuwsgierig, pragmatisch, probleemoplossend, analytisch en empathisch. Verder beschik je over een dosis overtuigingskracht en ben je communicatief sterk. Jij zorgt er mede voor dat de wensen en pijnpunten van onze gebruikers gehoord worden.

 

Verder beschik je over:

• een afgeronde hbo/wo-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van interaction design, cognitieve psychologie of behavioural science;
• minimaal 4 jaar relevante werkervaring als UX Designer/Researcher, Product Designer of in een vergelijkbare functie;
• een portfolio waarin je laat zien dat je zelfstandig ontwerptrajecten kunt dragen en hoe je gebruikersbehoeften, businessdoelen en technische mogelijkheden vertaalt naar onderbouwde ontwerpkeuzes;
• ervaring met UI-design, wireframen en prototypen in Figma, waarbij je ook oog hebt voor visuele kwaliteit, consistentie en gebruiksgemak;
• ervaring met één of meerdere kwalitatieve of kwantitatieve onderzoekstechnieken zoals (remote) usability testing, card sorting, interviews, focus groups en surveys. Je weet op basis van de context en het doel van het onderzoek de juiste methode toe te passen;
• ervaring met het rapporteren en presenteren van gebruikersinzichten;
• ervaring met tools als Hotjar, Microsoft Clarity, Mopinion of vergelijkbaar;
• een nieuwsgierige en praktische houding tegenover AI: je gebruikt AI-tools al in je ontwerp- of onderzoeksproces, of wilt hier actief mee experimenteren, bijvoorbeeld met Figma Make. Je beoordeelt de uitkomsten kritisch en bewaakt zelf de kwaliteit;
• ervaring met app design is een pré;
• kennis van HTML/CSS en/of Javascript is een pré;
• een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. 

Hebben we een match?

Spreken de functie en ons bedrijf jou aan en wil je (bijna) elke dag het maximale uit jezelf halen? Stuur dan je cv met korte motivatie en je portfolio t.a.v. Coen Brouwer (corporate recruiter).

Heb je nog vragen over deze leuke en veelzijdige functie? Dan kun je ook bij hem terecht via 06-511 560 23.

 

Solliciteren

 

*Wij kiezen onze nieuwe collega’s graag zelf. Acquisitie op basis van deze of andere vacature(s) is niet gewenst.